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Ho già parlato in un Immagine coordinata. La coerenza comunicativa di cos'è l'immagine coordinata e che importanza abbia la coerenza nel sistema comunicativo di un'azienda.

Con questo nuovo articolo vedremo da cosa è costituito un set istituzionale di base, quali sono i contenuti tipici, i programmi più usati per la loro realizzazione e qualche accorgimento tecnico.

Il set istituzionale di base

Il set istituzionale di base è comunemente costituito da tre elementi:

• Biglietto da visita
• Carta intestata
• Busta

Un biglietto da visita, se ben realizzato, può essere un potente strumento di marketing. Innanzitutto deve essere distintivo dell'azienda, non eccentrico ma neanche troppo anonimo altrimenti corre il rischio di essere utilizzato come foglietto per gli appunti da chi in quel momento non si trova sotto mano nient'altro su chi scrivere.

Il biglietto da visita deve catturare l'attenzione, avere dei contenuti e lasciare non solo una memoria visiva a chi lo riceve ma anche evocare delle sensazioni tattili. Dove mancherà così la memoria informativa sull'azienda potrà forse la memoria tattile corporea suggerire un ricordo e dunque la presenza di quel biglietto. parte integrante della realizzazione di una biglietto da visita multisensoriale è dunque la scelta della carta.

Se la particolarità del biglietto da visita è fornire tante informazioni in un limitato spazio vitale la carta intestata deve rispondere alle stesse leggi, mettendo però in conto che dovrà essere utilizzata per molte più funzioni.

La carta intestata serve sia per le comunicazioni fra aziende che per quelle verso i clienti, per contratti, fatture, fax e deve sempre essere leggibile in ogni sua parte. Per questo motivo, nel processo di creazione se ne prevede una versione alternativa ad esclusivo uso fax, certamente il mezzo che a volte mette più a dura prova la grafica che fa uso di sfumature e colori chiari.

Logico complemento della carta intestata è infine la busta. Una busta anonima, bianca, senza il logo dell'azienda rischia di essere ignorata, dimenticata. Non bisogna comunque cedere agli opposti e realizzare delle buste eccessivamente colorate o che comunque non comunichino la propria provenienza, si rischierebbe infatti di essere cestinati come posta spazzatura.

Contenuti: biglietto da visita

Lo spazio è poco e le cose da dire sempre molte. Come sempre non bisogna perdere di vista gli elementi fondamentali ed un piccolo schema può risultare utile:

• Logo aziendale
• Nome Azienda
• Nome, Cognome di chi si presenta tramite quel particolare biglietto
• Ruolo
• Numero di telefono e fax dell'azienda, meglio se i numeri diretti della persona
• Indirizzo
• E-mail aziendale
• Indirizzo web aziendale

Un'altra informazione utile può essere il numero del cellulare, specialmente nel caso di qualcuno che è raramente reperibile in ufficio.

Vediamo un esempio di quanto detto estrapolato dal libro Letterhead & Logo Designs 4. Create the corporate image [Rockport Publishers Inc. 1996].

Figura 1. Esempio di biglietto da visita

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